Biaya Shopee Mall 2026: Potongan dan Hitungnya

Biaya Shopee Mall per produk terjual adalah biaya administrasi 2,50% sampai 11,70% menurut kategori, ditambah Biaya Pembayaran 1,8% (maksimal Rp50.000 per barang) yang tidak dikenakan ke toko Non-Star dan Star, ditambah biaya proses Rp1.250 per pesanan. Jadi tanpa program tambahan, toko Mall dipotong 4,30% sampai 13,50% plus Rp1.250. Pada contoh serum Rp89.000, toko Mall menerima Rp3.115 lebih sedikit per pesanan dibanding toko Non-Star, sehingga Mall baru impas bila harganya bisa naik ke Rp92.600 atau pesanannya naik sekitar 7%.

Semua angka resmi di artikel ini dibaca dari Pusat Edukasi Penjual dan Pusat Bantuan Shopee pada 19 Oktober 2026. Di bawah ada daftar biayanya, perbandingan tarif Mall dengan Non-Star di 293 baris kategori, contoh hitung tiga skenario dengan cek balik, syarat masuk Mall, dan perubahan yang dijadwalkan untuk 2027.

Daftar biaya Shopee Mall menurut halaman resmi

Halaman Penjual Shopee Mall menyebut dua biaya wajib khusus Mall: biaya administrasi dan Biaya Pembayaran. Biaya proses pesanan berlaku untuk semua jenis toko, termasuk Mall. Program lain hanya dibayar kalau Anda ikut.

Beberapa hal yang tertulis di halaman resmi dan sering terlewat:

• Semua biaya di atas sudah termasuk PPN. Shopee menulisnya untuk biaya administrasi, Biaya Pembayaran, dan biaya proses pesanan, dan menerbitkan Faktur Pajak untuk penjual Mall.
• Biaya Pembayaran adalah pembeda utamanya. Di tabel ringkasan biaya Shopee, kolom Non-Star dan Star untuk baris ini kosong; hanya Mall yang membayar 1,8%.
• Batas Rp50.000 hanya terasa di produk mahal. 1,8% baru mencapai Rp50.000 pada harga sekitar Rp2,78 juta per barang. Di bawah itu, Anda membayar penuh 1,8%.
• Biaya proses pesanan tanpa pengecualian untuk Mall. Pengecualian 50 pesanan pertama hanya untuk toko Non-Star yang mengunggah produk pertama sebelum 1 Agustus 2026.
• Halaman resmi tidak menyebut biaya pendaftaran atau deposit. Kata itu tidak muncul di 38 halaman resmi yang kami buka, termasuk formulir pendaftaran Mall.

Untuk rincian biaya admin toko biasa per kategori, baca biaya admin Shopee. Untuk biaya proses pesanan, baca biaya proses pesanan Shopee.

Tarif admin Mall dibanding Non-Star di kategori yang sama

Tabel biaya per kategori di Pusat Edukasi Penjual (tanggal halaman 31 Juli 2026) punya kolom terpisah untuk Shopee Mall. Kami mencocokkan 293 baris kategori yang ada di kedua kolom. Hasilnya:

• Tarif admin Mall lebih tinggi di 200 baris, sama di 2 baris (mobil dan sepeda motor), dan lebih rendah di 91 baris.
• Setelah Biaya Pembayaran 1,8% ditambahkan, Mall tidak pernah lebih murah dari Non-Star. Potongannya sama di 63 baris dan lebih mahal di sisanya, sampai 7,5 poin persen.

Artinya, tarif admin Mall yang lebih rendah di sebagian kategori elektronik, kesehatan, dan kebutuhan bayi hanya menutup Biaya Pembayaran, tidak lebih. Membandingkan kolom tarif admin saja membuat Mall tampak lebih murah di 91 kategori, padahal total potongannya tidak pernah lebih rendah, hanya bisa sama.

Contoh hitung: serum Rp89.000 dalam tiga skenario

Angka contoh: pemilik merek serum wajah 20 ml menjual di harga Rp89.000. Modal barang Rp32.000 dan kemasan Rp2.000 per pesanan. Satu barang per pesanan, tanpa diskon, tanpa Gratis Ongkir XTRA, Promo XTRA, iklan, atau affiliate, supaya yang terlihat hanya beda jenis tokonya. Kategori Perawatan Wajah: admin 8,25% untuk Non-Star, 9,95% untuk Mall. PPh 22 tidak dimasukkan karena besarnya sama di kedua jenis toko, jadi tidak mengubah selisihnya.

Skenario A: toko Non-Star (atau Star) di harga Rp89.000.

• Biaya admin: Rp89.000 x 8,25% = Rp7.342,50
• Biaya proses pesanan: Rp1.250
• Total potongan Shopee: Rp8.592,50
• Laba per pesanan: Rp89.000 dikurangi Rp8.592,50, modal Rp32.000, dan kemasan Rp2.000 = Rp46.407,50

Skenario B: toko yang sama jadi Shopee Mall, harga tetap Rp89.000.

• Biaya admin Mall: Rp89.000 x 9,95% = Rp8.855,50
• Biaya Pembayaran: Rp89.000 x 1,8% = Rp1.602
• Biaya proses pesanan: Rp1.250
• Total potongan Shopee: Rp11.707,50
• Laba per pesanan: Rp89.000 dikurangi Rp11.707,50, Rp32.000, dan Rp2.000 = Rp43.292,50

Selisihnya Rp3.115 per pesanan. Untuk 300 pesanan sebulan, itu Rp934.500 yang hilang kalau label Mall tidak menaikkan harga atau penjualan.

Skenario C: Mall dengan harga naik sampai laba sama dengan Skenario A. Total persen potongan Mall 11,75%, jadi harga impasnya (laba A + biaya proses + modal + kemasan) dibagi (1 dikurangi 11,75%) = Rp81.657,50 dibagi 0,8825 = Rp92.530, dibulatkan ke Rp92.600.

• Biaya admin Mall: Rp92.600 x 9,95% = Rp9.213,70
• Biaya Pembayaran: Rp92.600 x 1,8% = Rp1.666,80
• Cek balik: Rp92.600 dikurangi Rp9.213,70, Rp1.666,80, Rp1.250, Rp32.000, dan Rp2.000 = Rp46.469,50, sedikit di atas laba A karena pembulatan.

Keputusannya: Mall layak untuk serum ini kalau pembeli mau membayar sekitar 4% lebih mahal (Rp92.600 dibanding Rp89.000) di toko Mall, atau kalau di harga yang sama jumlah pesanan naik minimal 7,2%. Hitungannya Rp46.407,50 dibagi Rp43.292,50 = 1,072, jadi 100 pesanan di toko lama setara 108 pesanan di Mall (dibulatkan ke atas). Shopee tidak menerbitkan angka kenaikan penjualan karena label Mall, jadi angka 7,2% itu yang perlu Anda bandingkan dengan data toko sendiri setelah pindah.

Kesalahan menghitung biaya Shopee Mall

• Hanya menghitung selisih tarif admin. Selisih admin serum ini 1,70 poin persen, atau Rp1.513 per pesanan. Selisih sebenarnya Rp3.115, lebih dari dua kali lipat, karena Biaya Pembayaran ikut dipotong.
• Menghitung 1,8% dari harga sebelum diskon. Biaya admin dan Biaya Pembayaran sama-sama dihitung dari harga asli dikurangi diskon produk dan voucher yang ditanggung penjual. Kalau serum dijual diskon jadi Rp80.000, Biaya Pembayarannya Rp1.440, bukan Rp1.602.
• Mengira Mall wajib ikut Gratis Ongkir XTRA dan Promo XTRA. Halaman Mall hanya menyebut biaya admin dan Biaya Pembayaran sebagai biaya wajib. Shopee menulis kedua program XTRA sebagai program opsional, dan persennya sama untuk semua jenis toko. Kalau Anda ikut, potongannya ditumpuk di atas 11,75% tadi. Hitungannya ada di Gratis Ongkir XTRA Shopee dan Promo XTRA Shopee.
• Lupa ongkos janji layanan Mall. Pembeli di toko Mall boleh mengajukan pengembalian maksimal 15 hari setelah pesanan tiba, dibanding 2 hari di toko biasa (Pusat Bantuan Shopee). Kalau produk terbukti tidak original, penjual Mall wajib mengembalikan dana 2 kali lipat. Biaya ini tidak ada di tabel tarif, jadi perkirakan sendiri dari tingkat retur produk Anda.

Syarat masuk Shopee Mall

Shopee menulis Mall sebagai "toko terpilih khusus pemilik merek dan distributor resmi". Ada tiga tipe penjual: pemilik merek, distributor resmi eksklusif, dan distributor resmi non-eksklusif atau retailer multi-merek. Syarat yang tertulis di halaman Penjual Shopee Mall (tanggal halaman 13 Oktober 2026):

• Punya minimal 10 produk aktif, dan produk pre-order kurang dari 5% dari total produk.
• Punya minimal 1 toko fisik, website, atau toko di marketplace lain.
• Mengaktifkan pengiriman Instant dan Instant Prioritas untuk seluruh produk.
• Dokumen: KTP (badan usaha individual) atau akta perusahaan, NIB yang KBLI-nya sesuai kategori toko, NPWP atau NITKU, HAKI yang sesuai produk, dan HAKI kelas 35. Distributor menambah surat penunjukan distributor.
• Sertifikat per kategori. Contohnya, semua produk Perawatan & Kecantikan, Kesehatan, Makanan & Minuman, serta Ibu & Bayi harus punya BPOM atau SPP-IRT.

Pendaftaran lewat Seller Centre atau formulir pendaftaran Shopee Mall, lalu Shopee meninjau dalam 10 hari kerja. Halaman resmi tidak menyebut syarat omzet minimum untuk mendaftar. Setelah diterima, ada evaluasi 60 hari pertama (untuk yang bergabung sejak 1 Juni 2025): Persentase Chat Dibalas minimal 60%, Poin Penalti kurang dari 2, Penilaian Toko minimal 4.4, dan syarat jumlah produk tadi. Gagal satu kriteria selama 60 hari berturut-turut berarti dikeluarkan dari Mall.

Kalau toko keluar dari Mall, Shopee menulis skema biaya akan menyesuaikan ke ketentuan toko non-Mall, dengan estimasi peninjauan sekitar 7 hari kerja. Untuk status Star yang tarifnya sama dengan Non-Star, baca Star Seller Shopee.

Yang dijadwalkan berubah untuk Shopee Mall pada 2027

Untuk biaya admin Mall, Biaya Pembayaran 1,8%, dan biaya proses pesanan, kami tidak menemukan perubahan terjadwal di halaman resmi yang dibuka. Yang dijadwalkan hanya program opsional Gratis Ongkir XTRA. Menurut halaman biaya Gratis Ongkir XTRA di Pusat Edukasi Penjual Shopee (dibaca 19 Oktober 2026), mulai 1 Januari 2027 untuk penjual Shopee Mall, bila jadi diberlakukan, tarif program itu untuk sebagian besar kategori naik, dan batas maksimal per barang ikut naik. Tabel tarif barunya per kategori ada di halaman yang sama. Toko non-Mall mendapat perubahan yang sama lebih dulu, mulai 1 Desember 2026.

Pada 1 Januari 2027 itu juga, bila jadi diberlakukan, syarat Promo Khusus Pengguna Iklan untuk Mall naik dari biaya iklan bersih minimal 3% menjadi 4% dari penjualan. Sampai 1 Januari 2027, semua hitungan di atas memakai tarif yang berlaku sekarang. Kalau toko Mall Anda ikut Gratis Ongkir XTRA, hitung ulang harga sebelum tanggal itu.

Menghitung biaya Mall di halaman produk

Kalkulator ROAS Risetika di halaman produk Shopee punya pilihan Jenis toko: Non-Star, Star / Star+, dan Shopee Mall. Untuk Mall, kalkulator memakai katalog tarif Mall tersendiri, jadi persen kategorinya ikut berganti. Biaya Pembayaran 1,8% belum dihitung otomatis: isi 1,8 di Penyesuaian lanjutan, kolom Penyesuaian fee lain. Dua gambar di bawah memakai data contoh serum yang sama dengan Skenario A dan B.

Isi harga jual, modal, dan kemasan produk Anda, lalu ganti Jenis toko untuk melihat selisihnya. Panduan lengkapnya ada di Kalkulator ROAS di Halaman Produk.

Batas angka di artikel ini

• Tarif dibaca dari Pusat Edukasi Penjual Shopee pada 19 Oktober 2026 (tabel kategori bertanggal 31 Juli 2026). Shopee bisa mengubahnya; cek tabel terbaru sebelum menetapkan harga.
• Serum, harga, modal, dan jumlah pesanan adalah angka contoh, bukan data toko sungguhan. Angka di tangkapan layar kalkulator juga data contoh.
• Perbandingan 293 baris adalah hitungan kami dari tabel resmi. Baris yang di tabel Non-Star mencakup beberapa tarif berbeda tidak ikut dihitung.
• Kenaikan penjualan atau harga karena label Mall tidak punya angka resmi. Angka 7,2% di atas adalah syarat impas, bukan perkiraan apa yang akan terjadi.